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家事代行の手引き 家事代行の気になる利用の流れは?

はじめに

家事代行サービスを利用したことがない人は、依頼方法や利用日の流れなどイメージがわきにくいのではないでしょうか?そんな方のために、申し込みやプランの選び方、流れを詳しく解説していきます。

会社によっては初回にお試しのプランを選択できることがありますので、トライアルがある会社、ない会社での申し込み方法をそれぞれお伝えさせて頂きます。家事代行を検討している方のお役に立てるかと思いますのでぜひ参考にしてください。

トライアルやお試しプランが利用できる会社の場合

家事代行サービスを利用したことがないと、初めから契約するのが不安という方もいるかと思います。そんな方におすすめなのが初回限定のトライアルやお試しプランの利用です。

会社によっては初めて利用する方に向けて割引価格でサービスを提供しているため、まずは一度試してみたいという方はお試しがある会社を探しましょう。

気になる会社を見つけたら初めに電話やネットより問い合わせ、スタッフに要望を伝えてからのお試し利用、申し込み、本サービス開始、料金の支払いという流れになりますので、順番に説明していきます。

①電話やネットでお試しプランを申込む お試しを利用したい会社を見つけたら、電話またはサイトのページよりトライアルの申し込みを行います。その後スタッフより連絡がきたら利用日を決めましょう。

②ご依頼内容の概要を伝え、お試しプランを利用する あらかじめ設定していた利用日にコーディネーターと家事代行スタッフが家まで来てくれます。コーディネーターの方にお任せしたい内容や要望の詳細を伝えたら、依頼内容に沿ってスタッフの方が作業を行ってくれます。

③定期利用の申し込み お試しプランを利用して、今後も定期的に利用したいと思ったら申し込みに進みます。申し込みはその日でも後からでも行うことができます。また、会社によっては定期利用を申し込むことで、初回のお試し利用が無料というキャンペーンを行なっていることもあります。

④本サービス開始 曜日や日時を設定してから家事代行サービスの利用を開始しましょう。掃除、洗濯など代行してほしい内容をスタッフさんに伝えれば、依頼通りに家事を進めてくれます。

⑤料金の支払い 支払い方法はクレジットや口座振込など会社によりさまざまですが、ほとんどの会社が定期利用は月末締めの設定です。

トライアルがない会社の場合

トライアルなどの初回サービスを設けていない会社に申し込む場合、初めに電話などで問い合わせを行なってからコーディネーターに要望を伝えましょう。そして、費用の見積もりの提示をうけて、問題無ければ申し込みに進みサービスが開始されます。

①電話やネットで問い合わせ 依頼したい会社を見つけたら、電話やサイトの申し込みフォームより問い合わせや申し込みを行います。

②コーディネーターに要望を伝えて見積もりを出してもらう 問い合わせ後、設定した日時にプランナーが家まで来てくれるため、家事を代行してほしい内容や要望を詳しく伝えます。その内容にマッチしているプランを選んで見積もりを出してくれるので、もし気に入ればそのまま契約に進みます。

③利用開始 契約後は曜日などを設定してから家事代行サービスの利用開始です。作業時間が決められているため、前もって代行してほしい内容をスタッフさんに伝えておくことが大切です。

⑤料金の支払い 会社によってカード払い、口座からの自動引き落としなどさまざまですが、定期利用の方は月末が締め日であることが多いです。

さいごに

以上、家事代行サービスを申し込む流れについてお話しさせて頂きました。

初めて家事代行サービスを利用する方にとって、初回お試しのプランはとても魅力的ですね。また、トライアルがない会社でも一度限りのスポット利用を依頼することができる場合がほとんどですので、契約する前にスポットで試してみるのも1つの手です。お試しプランなどを上手に利用しながら、自分に合った家事代行サービス会社を選びましょう。