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家事代行の手引き 家事代行の範囲はどこまで?

はじめに

共働きや核家族、高齢単身者などの増加によって、日常的に行う家事を代わりに行う「家事代行サービス」のニーズが高まっています。 しかし、家事代行サービスはどこまでのサービスを行ってくれるのでしょうか。 また、行えないサービス対象外もあるのでしょうか? 今回は、家事代行サービスのサービス内容についてご紹介いたします。

家事代行サービスで依頼できること

家事代行サービスは、私たちが日常的に行っている家事を代わりに行ってくれるサービスです。 普段、誰もが日常的に行う家事であれば、家事代行サービスのサービス範囲となります。 しかし、家事代行サービス会社によって、排水溝の清掃でトラップを外してまで清掃を行わないなど、サービス範囲に違いがあるため事前に確認が必要です。 来客や電話の応対はできませんが、郵便物や宅配物の受け取りは事前に伝えておけば対応できます。

サービス範囲の一例
  • ・部屋の片づけ・掃除機がけ
  • ・食器洗い・片付け
  • ・キッチンやトイレなどの水回りの清掃
  • ・窓ふき、庭の掃除
  • ・植物の水やり
  • ・クリーニングの受け渡し
  • ・洗濯、アイロンがけ、乾いた洗濯物をたたむ、しまう
  • ・ゴミの分別、ゴミ出し
  • ・日用品や食料品の買い出し
  • ・料理の作り置き
  • ・郵便物や宅配物の受け取り
  • 専門的な知識が必要なことは依頼できない

    前述したように、家事代行サービスは私たちが日常的に行う家事を代わりに行ってくれるサービスです。 そのため、日常的に行う家事である掃除や洗濯などは行えますが、以下のような専門的な知識や機材・道具を必要とするサービスは行えません。

    家事代行サービスでは行えないこと
    エアコンの内部清掃や室外機の清掃、レンジフードの内部清掃など、「家事を代わりに行うならここまでやってほしい」と感じているサービス利用者は多いですが、これらは専門的な知識や機材・薬剤が必要となるハウスクリーニングの業務範囲となるため、家事代行サービスでは行えません。 家事代行サービスを行っている会社と、ハウスクリーニングを行っている会社が提携している場合は、一度に両方行うことができるので、年に一度の大掃除やや引っ越しのタイミングなどで利用してみましょう。

    子供やペットの世話もサービス範囲外
    私たちは家事を行うのと並行して、子育てやペットの世話・介護なども行っています。 しかし、これらは専門的な知識を必要とするので、家事代行サービスでは行うことができません。 また、ペットの世話については水槽で飼っている魚の餌やりなどは対応できますが、ペットの散歩やゲージの掃除など、ペットシッター業務になるため対応できません。 他にも、子供に勉強を教える家庭教師や、家具の組み立てや運搬など危険が伴う仕事はサービス対象外となります。

    まとめ

    家事代行サービスは、私たちが日常的に行う家事を代わりに行ってくれるサービスです。 そのため、洗濯機やレンジフード・エアコンの内部清掃など、専門的な知識や機材・薬剤が必要なサービスは行えません。

    また、ペットの散歩や子供のお世話・家具の運搬や組み立てなども、サービス対象外となります。 徹底的に家の中を綺麗にしたい人は、ハウスクリーニングと提携している家事代行サービスを依頼すると、同時進行で家を綺麗にすることができます。 日常的な家事から解放されたい人以外にも、年に一度の大掃除や引っ越しの時に、家事代行サービスやハウスクリーニングを利用してみてはいかがでしょうか。