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お客様インタビュー(1)

お掃除

N.F.さん
30代 共働き 子育て中

カジスルーさんを選んだポイントは「低価格」と「安心感」でした!

カジスルー(以下K):どういうきっかけで、家事代行を利用しようと思われたのですか?

Fさん(以下F):結婚してからも共働きで、お互いに自由な時間が無く、子供が出来てからは育児にも時間が取られ、掃除は週末にするため家族団らんの時間が短いことが悩みで、なんとかしなくてはいけないという焦りは常にもっていました。
そこで最近TVや雑誌で話題の家事代行を調べるようになり、一度使ってみようということになりました。

K:たくさん家事代行会社がある中で、「カジスルー」を選んで頂いた理由はなんですか?

F:はい、やはり一番は値段が安いということでした。カジスルーさんのホームページにも「家事代行業界最安値水準」と書かれていましたが、最初は疑っていろいろ調べてしまいました(笑)
いろいろ調べていくうちに、カジスルーさんは値段が安いだけでなく、来て頂くスタッフさんのプロフィール写真や自己紹介、利用者のレビューまで事前にパソコンやスマホから見られるということが分かり安心出来そうだなと思いました。

K:なるほど、カジスルーを選んで頂いたポイントは「低価格」と「安心感」ということですね!ありがとうございます。


K:今「カジスルー」にメインで依頼されているご依頼は、どういった内容ですか?

F:今は週1回3時間の定期利用ですので、そんなに家も広くないので家の中全部って感じですね(笑)

K:ありがとうございます(笑)


臨機応変に対応して頂けるのも重要なポイントでした!

K:では「カジスルー」のサービスで、ここまでやってくれるんだというような、意外な点はありましたか?

F:はい、以外と感じたのは、常にこちらの要望を聞いて下さり、臨機応変に対応して頂けることでした。

K:なぜそれが以外と思われたのですか?

F:私は家事代行を使うのは「カジスルー」が初めてですが、周りの友人達は家事代行を以前から使っており、その友人が「最初に決めた内容」しかやってくれないというようなことを言っていたからです。要は臨機応変に対応してくれないということです。
「カジスルー」の場合は、「今日は掃除機掛けの代わりに電子レンジの中を掃除して欲しい」と言えば気持ちよく対応して頂けます!

K:当社では、マニュアルも大事ですが、お客様にとって何が一番望ましいのかを常に考えて行動するようにしていますので、そう言って頂けるととても嬉しいです!


K:最後に、家事代行サービスを利用していない方に一言頂けますか。

F: 特にフルタイムでお互いに仕事をしている方なら活用すると良いと思います、それほど費用もかかりませんし、家族とゆっくり過ごす時間が増えますので、なによりも上手く言えませんが以前より毎日が楽しいです!

K:「毎日が楽しい!」最高の言葉ですね!ありがとうございます。今後も精一杯サポートさせて頂きます。

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